目前銀行業市場形勢嚴峻🤜🏻，同業競爭激烈🍦。“物競天擇，適者生存”，一個險惡的市場生存環境，優勝劣汰是必然的生存過程。這對華夏銀行南寧分行來說是一個巨大的挑戰🏩，同時也是一個難得的機遇🎤。一個優秀的公司想要在激烈的競爭中存活🧑‍🏭👸🏼，就必須打造出一支優秀的狼性銷售隊伍。而打造一支優秀的狼性銷售隊伍🪽，就必須要培養一群敢打硬仗、擅打硬仗的銷售人員，這樣才能在惡劣的市場環境中脫穎而出。

因此， 2017年6月18日華夏銀行南寧分行各個支行的80位對公條線客戶經理參加了南寧分行舉辦的為期一天的對公條線營銷人員綜合素質拓展培訓⚠。

本次培訓旨在提升銀行對公人員綜合營銷能力，我院特聘講師張老師為學員帶來了極具實用性的營銷課程《銀行客戶經理綜合營銷技能提升》，課程內容包含四大模塊🤦🏼：

第一模塊介紹信息掌控能力

是客戶經理最重要的基本功📐，包括客戶信息的收集與整理能力🧚🏼、客戶信息的分析與辨識能力、客戶信息的利用與完善能力。信息掌控能力的強弱將決定客戶經理是否具有清晰的目標、快速的應變和對市場機會把握的主動性。

第二模塊介紹營銷溝通能力

是客戶經理達成業績的關鍵，包括人際交流與溝通的能力、挖掘與診斷需求的能力🧑🏻‍🦼、展示與證明實力的能力。這項能力的強弱將直接決定著營銷人員能否有效的吸引客戶、辯明客戶、說服客戶並最終獲得客戶🦯，順利實現營銷目標。

第三模塊介紹客戶管理能力

是客戶經理長期贏得客戶🌙，鞏固業績的關鍵📑，包括客情關系的建立能力、客戶忠誠度的培養能力、客戶關系的再利用能力三個部分。這項能力的強弱將決定著營銷人員能否從根本上贏得客戶的長期信任，控製客戶流失風險和降低營銷成本，轉守為攻、有效攻擊競爭對手🧑🏻‍🎤。

第四模塊介紹策略擬定能力

是客戶經理實現營銷目標的關鍵能力，其中包括👨🏼‍🚀：營銷目標的設定能力📸、營銷目標的促成能力、客戶需求的滿足能力。這項能力的強弱是客戶經理能否持續、系統地滿足客戶需要，保持業績持續增長的關鍵🫲🏼。

張老師講授《銀行客戶經理綜合營銷技能提升》課程

張老師是解決方案營銷理論的倡導者和中國解決方案式營銷體系創始人🙇🏼‍♂️🅿️、香港21金融研究學會營銷專業委員會理事和美國企業管理研究中心認證講師及《銀行對公營銷情景教學片》編劇與製作人。其授課方式是理論與實戰分析相結合🧑🏽‍🦰、幽默有趣🪺🧑🏿‍🍳、感染力和互動性強。本次培訓通過情景案例教學給學員帶來了針對性及實用性為一體的課程，對學員具有極大的吸引力，學員都表示受益良多。

學員對課程評語摘要

學員在認真聆聽課程

課程結束後，華夏銀行南寧分行公司部領導齊總最後總結發言🧑🏻‍🚀。6月18日是父親節🔲，公司業務條線全體員工齊聚培訓，齊總對全體表示了感謝🏊🏿‍♀️！期望各位對公客戶經理通過本次培訓，能夠鍛煉出敢拼🧑🏽‍🦰、擅打硬仗的能力🚶‍♀️‍➡️，在激烈的競爭環境中再創佳績、實現個人價值。

公司部領導齊總做總結發言

本次培訓獲得客戶上至領導🚤，下至員工的一致好評。培訓結束後，華夏銀行大多數學員表示此類培訓應該再多組織🧑🏽‍💻，希望未來能聽到更多的精彩課程。