經過兩周的緊張學習，2018年8月10日🔟，為期兩周的“昆侖銀行零售業務客戶經理及大堂經理培訓班”順利落下帷幕🧖🏻‍♂️。此次參加培訓的學員由昆侖銀行各省分行骨幹員工組成，兩期共92名學員。

為了能夠更貼切地定製培訓課程，我院在課程開展前期進行了大量的需求調研🚶🏻‍♂️。培訓根據課程的特點采取了集中授課🌐、分組討論👨🏻‍🍳、模擬教學等方式，開設的課程主要有《打造銀行金牌個人客戶經理—客群及財富管理能力提升》、《存量客戶深度營銷與價值提升策略》🤘🏽🚘、《銀行廳堂“極速與順勢”--大堂經理創新服務與營銷新思路》💓、《營銷心理學與客戶溝通技巧》👨🏻‍🎓、《大堂經理現場管理綜合技能提升訓練》等。

課堂上學員們積極討論並向老師提出自己的觀點，課間、課後也與老師熱情討論🕚，學員都一致表示在此次培訓中受益匪淺，並會將課程所學內容充分運用到以後的工作中。